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2018-2019-银行员工职业道德的心得体会-优秀word范文 (2页)

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2018-2019-银行员工职业道德的心得体会-优秀 word 范文 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为 word 格式,下载后可方便编辑和修改! == 银行员工职业道德的心得体会 常言到:“良言一名三春暖,恶语伤人六月寒”,我前段时间看到这样一 则报道,让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币,连跑了 6 家储蓄 所竟均遭拒绝,最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务,他当 时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是,我开始反思为什么会有六家储蓄所 都拒绝了老人呢?我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题 而拒绝的老人呢?确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了,但是拒 绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六 位柜员也许忘记了“客户第一,信誉至上,爱岗敬业”是银行职工 职业道德 基本规范之一。 职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是 对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从 业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会 影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的 基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。 作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和 责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫,兢兢业业,对 工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉 洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须 诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法, 恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形 资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻 苦 学* 现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力 提高银行业务水*,以高质量的服务回报我们的每一个用户。 服务是我行发展的重中之重,无论是标准化服务用语及动作的使用,还是 定期对员工进行培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视, 对客户的重视。作为柜员,我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅 是客户的笑脸,还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。 以上是我对银行人员职业道德的理解,其中有不尽全面的地方。但是我认 为,我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思,一定能 够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放 2018-2019-银行员工职业道德的心得体会-优秀 word 范文 在心间,通过不断学*、接受培训,员工之间相互交流,接受良好的意见,改 进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水*。 2018-2019-银行员工职业道德的心得体会-优秀 word 范文 以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除! 冬是清寒的。站在有风的地方,悄然回首,看见来时的路。一路有花的娇艳, 有草的青葱,有树的挺拔,有鸟的鸣叫。抬起头,天空蓝的清澈。风起时,有 笑颜。 冬,是寂寞的。万物都归于沉静中,孕育着来年的昌盛。隐忍才是最有力的, 也因此,寂寞的冬天给人以太多的幻想与渴望。会去渴望温暖的一炉壁火,也 会想要一个温暖的怀抱。围炉煮雪,相拥着取暖。 *惯了把心情种在寂寞里过冬,深耕一陇陌上的花开。等待着,下一季的盛景。 不会忘记冬的情怀,圣诞节的钟声会敲响,冬有自己的辉煌。静静的写下一首 小诗,待到花开时,扦插在那枝头,为冬吟。


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